Política de envío
Política de Envíos
En Novaqvita.com, nos comprometemos a entregar tus productos de manera rápida y segura. A continuación, te explicamos nuestras condiciones de envío.
1. Tiempos de Procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago.
No realizamos envíos los fines de semana ni días festivos.
Si existe algún retraso en el procesamiento, te notificaremos por correo electrónico.
2. Métodos y Tiempos de Envío
Ofrecemos las siguientes opciones de envío para los pedidos realizados en nuestra tienda:
Envío estándar:
Entrega estimada de 2 a 5 días hábiles dependiendo del departamento o municipio.
Envío rápido:
Entrega estimada de 1 a 3 días hábiles en ciudades principales.
Envío gratuito:
Disponible en pedidos mayores a Q300.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del destinatario, condiciones climáticas o situaciones logísticas de la empresa de mensajería.
3. Costos de Envío
Los costos de envío se calculan al momento de realizar el pago, dependiendo del destino del pedido y el método de envío seleccionado.
En algunos casos ofrecemos envío gratis en compras mayores a Q300.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento.
Podrás rastrear tu pedido directamente en la página de la empresa de mensajería.
5. Problemas con la Entrega
Si tu pedido presenta algún inconveniente, puedes contactarnos a:
📧 renova.oficial01@outlook.com
Incluye tu número de pedido para poder ayudarte más rápido.
6. Pedidos No Entregados o Devueltos
Si un paquete es devuelto debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, el cliente deberá pagar el costo de un nuevo envío.
No nos hacemos responsables por pérdidas o robos después de que el pedido haya sido entregado y confirmado por la empresa de mensajería.
7. Contacto
Si tienes dudas sobre nuestra política de envíos, puedes escribirnos a: